我们为客人提供撤单服务，在您的订单商品还没有送出或者尚未处理的情况下，可以撤销，但是如果订单已经处于发货或者运送途中，则无法撤销订单。圣诞节，情人节等重大节日的订单由于您下单以后我们的工作人员马上会处理安排，故不提供撤单请求．

　　如果订单状态为：已确定或是配送中，则无法撤销订单．

　　如果订单状态为：未处理，则可以撤销订单．我们会在您撤单后的一周内把订单款项汇入您的账号中．退款所产生的网上支付手续费由撤单方承担。

　　撤单退款说明：我们一般会把退款存入您在www.99ihua.com的鲜花银行里，您在下次订购时，可以直接用鲜花银里中的花币付款．也可以要求退到您的银行卡中，我们将在您提出撤单请求一周内把款项汇入您所提供的银行卡中．

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